Terugbetalingsbeleid

Retour- en terugbetalingsbeleid

Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen. Dit betekent dat je 14 dagen na ontvangst van je bestelling een retourverzoek kunt indienen.

Om in aanmerking te komen voor een retour, moet het artikel ongebruikt zijn en in de originele verpakking worden geretourneerd. Het artikel moet ook in dezelfde staat zijn als waarin je het hebt ontvangen.

Niet-retourneerbare artikelen:

• Artikelen die zijn geopend of gebruikt
• Artikelen zonder originele verpakking

Hoe een retour aanvragen: Neem contact met ons op om een retourverzoek te starten. Vermeld je ordernummer en de reden voor de retour.

Terugbetaling: Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je een bevestiging per e-mail. Als de retour is goedgekeurd, wordt de terugbetaling automatisch verwerkt op je oorspronkelijke betaalmethode binnen 5–10 werkdagen.

Verzendkosten retour: De kosten voor het retourneren van artikelen zijn voor rekening van de klant, tenzij het artikel defect of onjuist is geleverd.